¿Se Puede Cancelar la Reserva de un Vuelo?

 

Debes saber que es posible cancelar tu vuelo si has planificado tus vacaciones con varios meses de antelación pero, al llegar el momento, surge cualquier problema y no puedas realizar tu esperado viaje.

Dependiendo del tipo de suceso, será necesario cancelar la reserva de un vuelo debido a que el viaje queda anulado, asuntos de trabajo, por condiciones meteorológicas adversas del lugar de destino, conflictos políticos o sociales en el mismo o, desgraciadamente, alguna enfermedad o fallecimiento, ya sea propio o de algún familiar cercano.

Desde Delicias Viajeras queremos contarte cuándo y cómo puedes cancelar tu billete de avión, sin necesidad de tener contratado un seguro de viaje que te garantice el derecho al reembolso.

Derechos del usuario: cancelar la reserva de un vuelo

Es importante tener en cuenta que los usuarios tienen el derecho a desistir de la compra de un billete de avión y recuperar el importe abonado.

Según establece la Ley de Navegación Aérea, “el pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije”.

Es recomendable para el pasajero que, al adquirir un billete de avión, lea las condiciones generales que establece la compañía aérea respecto a las normas de cancelación o modificación de la reserva. Al margen de esto, la normativa general fija que es posible anular o cambiar un vuelo por cualquier causa que impida realizarlo, siempre que la cancelación se realice dentro de las 24 horas antes del vuelo.

En este caso, la compañía aérea podría penalizar al cliente con un 20% del precio en el caso de vuelos nacionales o un 25% si se trata de un vuelo internacional.

Cuando se trate de una causa de fuerza mayor, siempre que se justifique debidamente, la compañía aérea está obligada a devolver el total del importe del billete, excepto los gastos de gestión que correrían a cargo del usuario.

Otra opción que muchos clientes se plantean cuando se ven en la necesidad de cancelar su viaje es ofrecer el billete para que pueda volar otra persona. Sin embargo, también dependerá de lo que establezca el contrato de la reserva del vuelo, así como del tipo de billete. Por norma general, las compañías aéreas de bajo coste suelen poner más obstáculos tanto para realizar este cambio, como para cancelar la reserva de un vuelo. 

Cómo cancelar un billete de avión

El primer paso que se debe dar para cancelar la reserva de un vuelo es ponerse en contacto con la compañía aérea para comunicarle el objetivo y que realicen los trámites necesarios. Si la reserva del billete se ha realizado a través de una agencia de viajes, será necesario acudir a la misma y por norma general, la gestión será mucho más sencilla, a pesar de los posibles costes que tenga que asumir el usuario por la anulación del vuelo. En ninguno de los casos, el coste de esta gestión podrá ser superior al coste del billete del pasajero.

En cualquiera de estos casos, si la compañía aérea se negase a ello, se puede presentar una reclamación judicial.